Meta ra mắt Muse, trợ lý AI năng suất đầu tiên của công ty, đánh dấu bước chuyển từ giải trí sang năng suất. Muse hoạt động trên máy ảo đám mây, có thể kết nối Gmail, Amazon và thực hiện nhiều tác vụ tự động.
Muse làm được gì?
Muse có thể xóa hàng nghìn email quảng cáo và thông báo không cần thiết trong Gmail một cách hiệu quả. Công cụ cũng có thể kết nối Amazon để hỗ trợ mua sắm, lập kế hoạch du lịch và nhiều tác vụ khác.
Meta cho biết Muse chỉ trao đổi dữ liệu với ứng dụng bên thứ ba khi cần thiết để thực hiện tác vụ, và không chia sẻ thông tin với nhà quảng cáo.
Vấn đề quyền riêng tư
Điểm gây bất ngờ nhất là lượng thông tin cá nhân Muse tự động hiển thị. Khi sử dụng, Muse liệt kê sở thích cụ thể liên quan đến tài khoản Instagram của người dùng, dù không được yêu cầu. Điều này khiến phóng viên của The Verge mô tả trải nghiệm của mình là “vừa hữu ích vừa gây ớn lạnh”.
Nỗi lo ngại không chỉ đến từ Muse mà còn từ chính Meta. Công ty từng dính nhiều bê bối quyền riêng tư: Cambridge Analytica năm 2018, rò rỉ dữ liệu 533 triệu người dùng năm 2021, và nhiều vụ kiện liên quan đến thu thập dữ liệu bệnh viện. Lịch sử này khiến việc giao quyền truy cập email và tài khoản mua sắm cho Muse trở thành quyết định khó khăn.
Muse ra đời trong bối cảnh Meta đang chạy đua với OpenAI (ChatGPT) và Google (Gemini) trên mặt trận AI năng suất. Trước đây, Meta ưu tiên AI giải trí và mạng xã hội. Muse là sản phẩm đầu tiên nhắm thẳng vào thị trường doanh nghiệp và cá nhân.
Việc Meta có thu hút được người dùng hay không phụ thuộc lớn vào câu hỏi liệu họ có sẵn sàng giao dữ liệu cá nhân cho công ty có lịch sử bảo mật không tốt.