Cuộc đua giữa OpenAI và Anthropic ở mảng khách hàng doanh nghiệp đang có dấu hiệu đảo chiều, theo dữ liệu công bố từ Ramp, công ty thẻ tín dụng và quản lý chi tiêu doanh nghiệp.
Dữ liệu bao phủ hơn 70.000 doanh nghiệp Mỹ trả tiền qua các sản phẩm của Ramp. Tính tới tháng 7, Anthropic nắm gần 44% thị phần trong nhóm khách này, so với gần 40% của OpenAI. Nhưng điểm đáng chú ý không nằm ở thứ hạng hiện tại, mà ở tốc độ: theo kinh tế trưởng của Ramp, OpenAI đang tăng trưởng nhanh hơn đáng kể so với Anthropic từ đầu quý 3.
Lý do được chỉ ra là mô hình GPT-5.6 Sol của OpenAI, vốn đang được giới phát triển ưa chuộng. Ngược lại, dòng Fable 5 của Anthropic — mức cao cấp hơn — bị nhận xét gây thất vọng cả về mức độ áp dụng lẫn giá, đặc biệt sau khi Anthropic cảnh báo người dùng Fable buộc phải cho phép lưu giữ dữ liệu 30 ngày. Lưu ý rằng các nhận xét này đến từ một nhà quan sát bên ngoài, không phải số liệu chính thức của hai công ty.
Dù vậy, cần đặt vào đúng tỷ trọng: dữ liệu Ramp thiên về các doanh nghiệp công nghệ cỡ vừa và nhỏ, không tính nhóm khách lớn dùng công cụ quản lý chi tiêu của American Express. Đây là chỉ báo thị trường, không phải bức tranh toàn cảnh.
Còn một tín hiệu đáng ghi nhận: tỷ lệ doanh nghiệp trả phí cho AI trong nhóm mẫu của Ramp tăng đều, chạm gần 56% vào tháng 7. Thị trường đang mở rộng, và cả hai công ty đều hưởng lợi.
So what: khoảng cách giữa OpenAI và Anthropic ở mảng doanh nghiệp không “dính” như vẻ ngoài — khách hàng sẵn sàng nhảy qua nhảy lại theo từng mô hình mới. Với cả hai công ty sắp IPO, mức độ “trung thành” thực sự của chi tiêu AI doanh nghiệp là câu hỏi cần đặt cho nhà đầu tư.