Muse, trợ lý AI mới nhất của Meta, có nhiều lượt tải và người dùng hoạt động hằng ngày hơn ChatGPT trong cùng kỳ 12 ngày đầu ra mắt trên di động. Đó là ước tính mới của công ty phân tích Apptopia, được TechCrunch đăng ngày 21/09. Con số chưa được Meta xác nhận, nhưng nếu đúng dù chỉ ở mức xấp xỉ, đây là lần đầu một ứng dụng AI của Meta được so sánh thẳng với ChatGPT ngay từ vạch xuất phát.
So sánh 12 ngày đầu trên iOS tại Mỹ và Canada
Hai app ra mắt theo chiến lược khác nhau, nên Apptopia đã cố gắng cân bằng bằng cách chỉ lấy dữ liệu iOS tại Mỹ và Canada cho cả hai. ChatGPT khi ra mắt di động được phát hành toàn cầu nhưng chỉ có trên iOS trong khi Muse ra mắt ở cả cả App Store và Google Play nhưng chỉ mở ở Mỹ và Canada. Trong tập dữ liệu iOS của hai thị trường này, Muse đạt 1,8 triệu lượt tải so với 1,3 triệu của ChatGPT.
Về người dùng hoạt động hằng ngày tại Mỹ, Muse có 642.000 người so với 231.000 người của ChatGPT cùng thời điểm sau khi ra mắt. Nếu chỉ nhìn riêng nền tảng iOS, Muse vẫn cao hơn với 359.000 người dùng hằng ngày. Tổng cộng, Muse ghi nhận khoảng 2,8 triệu lượt cài đặt toàn cầu trong 12 ngày đầu.
Đây là ước tính bên thứ ba: Apptopia không truy cập số liệu nội bộ của Meta và Meta từ chối chia sẻ con số chính thức. Các con số nên được đọc ở mức xấp xỉ, đủ để thấy xu hướng chứ chưa đủ để khai thác từng chữ số.
Muse đã vọt lên vị trí số 1 App Store Mỹ
Muse ra mắt ở vị trí số 2 ứng dụng miễn phí trên App Store Mỹ, và theo tin tức Business Insider đăng hôm 21/09, app đã vươn lên số 1, vượt cả ChatGPT. Trước đó, số liệu từ Appfigures ghi nhận Muse vượt mốc 1 triệu lượt tải ngay trong những ngày đầu. Dữ liệu người dùng cho thấy hơn 95% người dùng Muse đồng thời là người dùng Facebook và 63% người dùng Instagram, phần nào cho thấy kênh phân phối quen thuộc của Meta đang phát huy tác dụng.
Muse là canh bạc của Meta
Muse ra mắt ngày 11/09, là trợ lý AI năng suất đầu tiên của Meta: có thể kết nối Gmail để xóa email hàng loạt, mua sắm trên Amazon, lập kế hoạch du lịch. Điểm gây tranh cãi ngay từ đầu là lượng dữ liệu cá nhân mà Muse tự động hiển thị, khiến The Verge mô tả trải nghiệm là vừa hữu ích vừa gây ớn lạnh. Trước Muse, Meta chủ yếu theo đuổi AI gắn với giải trí và mạng xã hội, nên đây là canh cược đầu tiên nhắm thẳng vào thói quen năng suất hằng ngày của người dùng.
Meta có một lợi thế riêng trong việc đẩy nhanh độ phủ. Hãng từng đưa Threads vượt mốc 500 triệu người dùng nhờ cách gắn thẻ chéo trên Instagram và Facebook. Muse tích hợp sẵn với WhatsApp, Facebook và Instagram, nên khả năng cao sẽ nhận cách thúc đẩy tương tự trong thời gian tới.
Những gì con số chưa nói
So sánh “12 ngày đầu” là so điểm xuất phát, không phải vị trí hiện tại. ChatGPT đã xây dựng tệp người dùng khổng lồ trước khi lên di động vào năm 2022, còn Muse ra mắt trong một thị trường đã chật chội với hàng chục chatbot. Tốc độ tải nhanh hơn ở giai đoạn đầu không tự động nói trước điều gì về retention. Đó vẫn là diễn giải, không phải điều đã xảy ra.
Câu hỏi thực sự không phải 12 ngày đầu ai thắng, mà là sau khi hiệu ứng tò mò qua đi, bao nhiêu phần trăm người dùng Muse quay lại vào tuần thứ ba. Apptopia và Appfigures chưa công bố dữ liệu giữ chân người dùng, và đó mới là con số quyết định canh cược năng suất này của Meta.